Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan dimana strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai tujuan dari sebuah perusahaan. Hal ini juga didukung oleh pendapat Swastha “Strategi adalah serangkaian rancangan besar yang menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan harus beroperasi untuk mencapai tujuannya.”^[1] Sehingga dalam menjalankan usaha kecil khususnya diperlukan adanya pengembangan melalui strategi pemasarannya. Karena pada saat kondisi kritis justru usaha kecillah yang mampu memberikan pertumbuhan terhadap pendapatan masyarakat. Pemasaran menurut W. Y. Stanton pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial.^[2] Berdasarkan definisi di atas, proses pemasaran dimulai dari menemukan apa yang diinginkan oleh konsumen. Yang akhirnya pemasaran memiliki tujuan yaitu :

1. Konsumen potensial mengetahui secara detail produk yang kita hasilkan dan perusahaan dapat menyediakan semua permintaan mereka atas produk yang dihasilkan.
2. Perusahaan dapat menjelaskan secara detail semua kegiatan yang berhubungan dengan pemasaran. Kegiatan pemasaran ini meliputi berbagai kegiatan, mulai dari penjelasan mengenai produk, desain produk, promosi produk, pengiklanan produk, komunikasi kepada konsumen, sampai pengiriman produk agar sampai ke tangan konsumen secara cepat.
3. Mengenal dan memahami konsumen sedemikian rupa sehingga produk cocok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya.

Pada umumnya kegiatan pemasaran berkaitan dengan koordinasi beberapa kegiatan bisnis. Strategi pemasaran ini dipengaruhi oleh faktor-faktor sebagai berikut :

1. Faktor mikro, yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat
2. Faktor makro, yaitu demografi/ekonomi, politik/hukum, teknologi/fisik dan sosial/budaya.

Berikut ini adalah hal-hal yang perlu diperhatikan untuk pemasaran : Dari sudut pandang penjual :

1. Tempat yang strategis (place),
2. Produk yang bermutu (product),
3. Harga yang kompetitif (price), dan
4. Promosi yang gencar (promotion).

Dari sudut pandang konsumen :

1. Kebutuhan dan keinginan konsumen (customer needs and wants),
2. Biaya konsumen (cost to the customer),
3. Kenyamanan (convenience), dan
4. Komunikasi (comunication).

Dari apa yang sudah dibahas di atas ada beberapa hal yang dapat disimpulkan, bahwa pembuatan produk atau jasa yang diinginkan oleh konsumen harus menjadi fokus kegiatan operasional maupun perencanaan suatu perusahaan. Pemasaran yang berkesinambungan harus adanya koordinasi yang baik dengan berbagai departemen (tidak hanya di bagian pemasaran saja), sehingga dapat menciptakan sinergi di dalam upaya melakukan kegiatan pemasaran.

source : http://id.wikipedia.org/wiki/Pemasaran

Deskripsi Kerja Bagian Marketing

1.      IDENTITAS JABATAN

NAMA JABATAN                  : KEPALA BAGIAN MARKETING

BAGIAN ORGANISASI          : DEPARTEMEN MARKETING

ATASAN LANGSUNG                       : MARKETING MANAGER/ASIST. MARKETING

                                                       MANAGER

(Bertanggung jawab kepada)

BAWAHAN                            :  1. Seksi Hubungan Pelanggan

                                                   2. Seksi Administrasi Pemasaran

                                                   3. Seksi Ekspedisi

II.   SASARAN TUGAS

 

1.      Menentukan strategi pemasaran yang efektif dan efisien dengan memperhatikan sumber daya perusahaan.

2.      Menjalin hubungan dengan pelanggan khususnya dalam hal penanganan komplain, pengukuran kepuasan pelanggan.

3.      Menciptakan kenyamanan kerja karyawan perusahaan dengan mengoptimalkan fungsi kerja di Bagian Marketing.

4.      Menjalin hubungan, koordinasi dan kerja sama yang baik di dalam intern bagian Marketing maupun dengan Bagian lain terkait dengan kelancaran proses kerja di Bagian Marketing.

5.      Bertanggung jawab terhadap ketertiban, kelancaran, dan keakuratan data administrasi pemasaran.

III.   URAIAN TUGAS

 

TUGAS PERENCANAAN

1.      Melakukan perencanaan strategi pemasaran hasil produksi yang terpadu dan efisien dengan memperhatikan sumber daya perusahaan.

2.      Menyusun perencanaan program kerja untuk jangka pendek dan jangka panjang dalam menunjang terlaksananya tujuan pemasaran.

3.      Merencanakan dan menganggarkan biaya pemasaran / marketing seefisien mungkin dengan koordinasi bersama atasan.

4.      Melakukan perencanaan prosedur kerja yang efektif di Bagian Marketing sehingga dapat mendukung perkembangan perusahaan.

5.      Melakukan perencanaan pengembangan dan alokasi sumber daya manusia di bagiannya, dengan melakukan koordinasi bersama Bagian lain yang terkait sehingga tercipta efisiensi sumber daya.

TUGAS PELAKSANAAN

1.      Melakukan koordinasi kerja dan pembagian / pendelegasian tugas serta tanggung jawab di lingkungan intern Bagian Marketing untuk menghasilkan pola kerja yang lebih baik.

2.      Melakukan koordinasi dengan Bagian lain untuk mendukung kelancaran proses kerja di perusahaan.

3.      Menjalin relasi dan kerja sama yang baik dengan konsumen / pelanggan.

4.      Melakukan analisa penerapan prosedur yang berlaku di Bagian Marketing sebagai bahan evaluasi atas prosedur yang sudah ada.

5.      Melakukan analisa laporan kondisi dan situasi pasar beserta analisa pesaing.

6.      Menetapkan kalkulasi harga jual produksi sebagai patokan harga yang ditawarkan ke pasar / pelanggan.

7.      Menyusun Prosedur dan Instruksi Kerja untuk Bagian Marketing sehingga membantu kelancaran proses kerja di bagiannya.

8.      Menyampaikan laporan hasil kerja ke Marketing Manager untuk dilakukan evaluasi dan analisa.

9.      Melakukan koordinasi dengan Bagian PPIC dan Produksi sehubungan dengan perencanaan, proses dan hasil produksi.

10.  Melakukan koordinasi dengan Bagian terkait untuk mendukung kelancaran cara kerja di Bagian Marketing.

11.  Melakukan penilaian karya kepada para bawahan dengan memberikan pembinaan dan pengarahan kepada bawahan.

12.  Memantau potensi-potensi bawahan untuk dilakukan pembinaan sehingga menjadi lebih baik.

13.  Memeriksa dan / atau menandatangani dokumen-dokumen/formulir/data-data yang berkaitan dengan bidang tugas Bagian Marketing.

14.  Menjalankan tugas-tugas yang diminta oleh atasan sehubungan dengan fungsi kerja di Bagian Marketing.

TUGAS PENGAWASAN

1.      Melakukan pengawasan dan pengendalian terhadap proses dan cara kerja di Bagian Marketing.

2.      Melakukan pengawasan di Bagian Marketing sehingga dapat bekerja sesuai dengan ketentuan perusahaan.

3.      Melakukan pengawasan dan pengendalian biaya pemasaran.

4.      Melakukan pengawasan terhadap kedisiplinan kerja dan ketertiban bawahan baik yang bersifat operasional maupun administratif agar dapat bekerja sesuai dengan tugas dan tanggung jawab personil Bagian Marketing.

5.      Mengawasi dan mengendalikan pelaksanaan 5 R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin) di lingkungan kerja Bagian Marketing.

6.      Melaksanakan tugas-tugas lain yang diminta oleh atasan.

7.      Melakukan monitoring terhadap kelancaran proses pengiriman barang.

IV.    TANGGUNG JAWAB

 

1.      Bertanggung jawab terhadap kelancaran dan terlaksananya tujuan pemasaran sesuai strategi dan sasaran pemasaran yang ditetapkan.

2.      Bertanggung jawab atas segala kegiatan dan permasalahan yang terjadi dalam intern Bagian Marketing.

3.      Bertanggung jawab atas pengendalian biaya pemasaran.

4.      Bertanggung jawab terhadap hasil survey pengukuran kepuasan pelanggan.

5.      Bertanggung jawab atas konsistensi pelaksanaan prosedur yang berlaku di Bagian Marketing dan melakukan analisa atas efisiensi prosedur tersebut.

6.      Bertanggung jawab atas pembinaan dan pengarahan kepada bawahan.

7.      Bertanggung jawab atas kedisiplinan kerja bawahan sesuai dengan ketentuan perusahaan yang berlaku.

8.      Bertanggung jawab atas kebenaran dokumen-dokumen yang dikeluarkan oleh Bagian Marketing.

9.      Bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas-tugasnya kepada Marketing Manager.

V.     WEWENANG TUGAS

 

1.      Berwenang memberikan usulan strategi pemasaran kepada Marketing Manager.

2.      Berwenang untuk mengembangkan pola kerja di Bagian Marketing dengan memperhatikan sumber daya yang ada.

3.      Berwenang untuk melakukan koordinasi dengan Bagian lain sehubungan dengan pelaksanaan fungsi kerja di Bagian Marketing.

4.      Berwenang untuk mengawasi dan mengontrol pelaksanaan tugas-tugas administratif dan operasional bawahan.

5.      Berwenang untuk menegur bawahan apabila melanggar tata tertib perusahaan.

6.      Berwenang untuk mengajukan promosi jabatan dan mutasi yang bersifat intern maupun ekstern, dengan melakukan koordinasi bersama Bagian Personalia.

7.      Berwenang mengajukan program pelatihan untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia di jajaran Marketing dengan melakukan koordinasi ke Bagian yang berwenang.

8.      Berwenang melakukan langkah-langkah tindak lanjut dan penyelesaian terhadap keluhan dari pelanggan.

9.      Berwenang mengajukan pendapat kepada Marketing Manager untuk menerima atau menolak permintaan order dari pelanggan.

10.  Berwenang untuk melakukan penghapusan Surat Jalan apabila terjadi pembatalan pengiriman.

  

source : http://molie-muffins.blogspot.com/

Proses Pemasaran

Proses Pemasaran

 

1. Menentukan misi perusahaan

Hal yang pertama dari setiap Tugas Marketing adalah penentuan misi perusahaan. Pernyataan misi didasarkan pada analisis yang cermat tentang manfaat yang diinginkan oleh pelanggan yang ada saat ini maupun calon pelanggan dan analisis terhadap kondisi lingkungan yang ada. Pernyataan misi seharusnya berfokus pada pasar yang ingin dilayani oleh perusahaan dan bukannya berfokus pada produk yang ditawarkan.

2. Menentukan tujuan dan sasaran

Sebelum rincian pemasaran dibuat, tujuan dan sasaran dalam rencana pemasaran harus ditetapkan.  Tanpa sasaran, tidak akan ada dasar untuk pengukuran keberhasilan suatu kegiatan rencana pemasaran. Penetapan sasaran harus memenuhi beberapa kriteria yaitu sasaran harus realistis, dapat diukur dan berjangka waktu serta sasaran harus konsisten.

3. Menentukan situasi atau analisis SWOT

Sebelum melakukan aktivitas pemasaran, para pemasar harus memahami lingkungan yang ada pada saat ini maupun lingkungan dimana suatu produk dan jasa yang akan dipasarkan. Analisis dalam situasi ini biasanya disebut analisis SWOT, dalam hal ini perusahaan harus mengidentifikasikan kekuatan (strength), kelemahan (weakness), peluang (opportunities) dan ancaman (threats). Secara internal, lingkungan perusahaan memperhatikan masalah-masalah seperti loyalitas kerja, sentralisasi dalam pengambilan keputusan, kriteria promosi dan teknik pemecahan masalah. Sedangkan secara eksternal, lingkungan perusahaan diungkapkan perusahaan melalui cara dalam beraksi terhadap masalah dan peluang.

4. Membuat strategi pemasaran (pasar yang dituju dan bauran pemasaran)

Strategi pemasaran meliputi kegiatan menyeleksi beberapa target pasar, mengembangkan dan memelihara bauran pemasaran yang akan menghasilkan kepuasan bersama dengan pasar yang dituju. Strategi pemasaran yang dituju adalah mengelompokkan segmen-segmen pasar yang akan dilayani, dimana perusahaan dapat menentukan satu atau lebih segmen sebagai sasaran pemasaran. Sedangkan bauran pemasaran mencakup pada strategi produk (product), distribusi promosi (promotion), penentuan harga (price) dan tempat (place) biasa disebut dengan 4P di mana yang akan dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang saling memuaskan dengan pasar yang ditujukan.

source : http://isma-ismi.com/tugas-marketing.html

Fungsi Marketing

 Fungsi Marketing dalam Perusahaan

Setiap bagian dalam perusahaan, memiliki fungsi sendiri-sendiri. Meski secara umum, tujuan setiap bagian tersebut adalah untuk membawa kemajuan perusahaan. Namun secara spesifik, ada fungsi yang harus dicapai oleh masing-masing bagian tersebut.

Untuk fungsi marketing sendiri, ada beberapa hal yang menjadi fungsi bagian tersebut. Beberapa fungsi divisi marketing di antaranya adalah :

1.     Sebagai bagian yang memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat, melalui produk yang dibuat oleh perusahaan tersebut. Peran ini disebut sebagai peran promosi.

2.     Marketing bertugas menghasilkan pemasukan bagi perusahaan dengan cara menjual produk perusahaan tersebut. Peran ini adalah salah satu dari fungsi marketing di bidang sales.

3.     Divisi marketing berperan menjalin hubungan baik dengan pelanggan dan masyarakat serta menjadi jembatan antara perusahaan dan lingkungan eksternal. Hal ini dilakukan sebagai perwujudan konsep marketing communication.

4.     Marketing memiliki tugas untuk menyerap informasi dan menyampaikan kepada perusahaan tentang segala sesuatu yang bermanfaat untuk mendukung peningkatan kualitas dan penjualan produk. Hal ini adalah peran marketing di bidang riset dan pengembangan.

source : http://dutapraja.blogspot.com/2012/09/fungsi-marketing-dalam-perusahaan.html